コニカミノルタの「EXplainable感性®（EX感性）」は最先端の感性脳工学と同社独自の画像処理技術を利用した、購買活動につながる最適なデザイン制作を支援するクラウドサービス。同サービスを紹介する特設ウェブサイトもリニューアルされ、公開されている。

「EX感性」によるデザイン分析の特長と活用効果

「EX感性」では消費者の購買プロセスを認知・興味・比較・購入の４段階に分解し、購入に至るまでの各段階において、独自の分析メニューによりデザイン上の課題を抽出、評価の上、改善の方向性を提案する。

【認知における注目性分析】
人が認知する色・輝度・形状の特徴量を計算することでデザインの「注目性」を見える化する。範囲を指定した分析により、その範囲の視認性が全体の中でどの程度あるのかを定量化することができる。例えば、照明や角度などによる製品パッケージの見え方の変化やニス・箔などの特殊加工効果を確認し、店頭・Webなどで目立ちやすい最適なデザイン制作ができる。また、Web上の画面をスクロールダウンしながらコンテンツへの視線の動きを見える化し、従来のPV以上のデータを直感的にかつ分かりやすい形で伝え、容易な改善をサポートする。

【興味における印象・類似度分析】
商品を購入する際84.7％の人が、「色」をもとに判断して購入するほど、「色」は興味において非常に重要な要素である。
「EX感性」の印象分析メニューでは、印象語と配色をマッチしたデータベースからデザインの「印象」を見える化する。デザインが訴求したいコンセプトに合致しているかどうか、あるいはターゲットが好む印象にデザインされているかを確認し、改善ができる。
また、類似度分析では、指定した印象語や画像に対する類似度をレーダーチャートの形で見える化。各印象に対する分析結果が一目で分かりやすくなり、他デザインとの比較も容易になる。

【比較におけるポジショニング分析】
消費者が商品の購入前に比較する段階において、「EX感性」では、「色」を軸にしたデザインのポジショニングを分析し、見える化する。デザイン改善の方向性の判断材料や、提案・プレゼンのエビデンスとして利用できる。
また、「EX感性」では分析可能なデザイン要素は全て「定量化」して見える化し、分析結果をCSVデータとして出力する。売上・クリック率などの目的変数と組み合わせることで、売れるデザインの要素を特定することが可能。

「EX感性」を利用し、QRコードアクセス率が８倍に

全国の生鮮・加工品販売のECサイトを運営する株式会社食文化は、ダイレクトメールで案内したQRコードからWebサイトへの流入率が10％に留まっており、思うように伸びないという課題を抱えていた。そこでコニカミノルタの「EX感性」により認知プロセスでの注目性を分析し、タイトル文字と絵柄部分をより目立つように改善した結果、流入率が85％と約８倍に増加した。
「EX感性」の活用によりデザインの視認性・訴求力を定量的に計測、科学的に対策を講じることで、マーケティング施策効果を飛躍的に向上することを可能にした。
コニカミノルタでは創業以来150年にわたり、見えないものを見える化し、人々の「みたい」という想いに応え続けている。
「EX感性」は、コニカミノルタが創業以来培ってきた画像解析の技術と文科省の研究プログラムや、広島大学との産学連携を通じて研究した感性脳工学を融合し、人の感性を画像解析技術で可視化する。脳科学の認知理論をベースに「見る」という行為を科学的に紐解き、マーケティング活動に係わるあらゆるデザインについて、感性への働きかけを定量的に示し、Explainable（説明可能）にする。
「EX感性」は、ダイレクトメール・パッケージなどの紙媒体、ホームページやSNSなどのWeb媒体、店頭での商品陳列など様々なシーンにおいて、最適化したデザインによる効果的なマーケティング施策の実現を支援する。

〔問合先〕
コニカミノルタ株式会社
https://cs-kansei.konicaminolta.com/hc/ja/requests/new