小売店向けDXソリューションを提供する株式会社Nebraskaは、トーハングループと協業し、次世代書店の実証実験を開始すると発表した。

もともと書店は、人々の文化的・知的な生活を支える重要なインフラであるものの、近年、ECや電子書籍など競合の成長によって収益力が低下し、直近の20年で店舗数は約半減したとされている。人々の文化的・知的な生活を支える重要なインフラである「街の書店」の減少は社会課題となっており、様々なアプローチからその収益改善の方法が試みられている。
そこでNebraskaとトーハングループは、Nebraskaが持つDXソリューションとトーハングループが持つ知見・アセットを掛け合わせることで、次世代書店の実現に向けた本実証実験を開始することになった。

実証実験の内容は、Nebraskaが開発した書店向けDXソリューション「MUJIN書店」を活用し、有人・無人をハイブリッドに組み合わせた24時間営業モデルを、トーハングループの山下書店世田谷店で行う。
これにより、従来は営業時間外であった夜間・早朝の無人営業を可能とすることで、読者の利便性を高めて売上拡大を図る。また、「MUJIN書店」は日中の有人時間帯でもオペレーションの効率化を支援し、スタッフの高付加価値業務への工数確保による顧客体験の向上に加え、近隣への商品配達やスタッフ食事休憩中の短時間の無人営業化など、働きやすさに配慮した柔軟な店舗運営形態を研究する。

■「MUJIN書店」の利用方法

まず、利用登録する。１タッチで登録が可能。続いて、山下書店世田谷店のLINE公式アカウントを友だち追加する。
入店については、無人営業中の入店はドア横のQRコードを読み込むことで入店できる。（有人営業中は認証不要）
会計時は、完全セルフ&キャッシュレスになっている。会計、購買履歴などをLINEで確認することができる。

実証実験の店舗について
店名：山下書店世田谷店
住所：東京都世田谷区若林4-20-8
実験期間：2023年３月20日～７月31日／営業時間 【有人営業】10:00～19:00、【無人営業】19:00～翌朝10:00
＊３月13日～３月19日まで、改装工事のため休業