理想科学工業 第21回「RISO TECHNICAL CHAMPIONSHIP 2024」とRISOデモコンテスト2024「THE BATTLE」を開催、全国のカスタマーエンジニア・営業担当者がスキルを競う
理想科学工業㈱は、2024年1月25日、26日の2日間、沖縄県の万国津梁館で、全国の販売店カスタマーエンジニア(CE)を対象とした総合技術コンテスト「RISO TECHNICAL CHAMPIONSHIP 2024」と全国の販売店営業担当者の顧客提案力を競うRISOデモコンテスト2024「THE BATTLE」を開催した。
「RISO TECHNICAL CHAMPIONSHIP 2024」は、同社の主力製品である高速インクジェットプリンター「オルフィス」及びデジタル印刷機「リソグラフ」のテクニカルサポートを行うCEの専門知識、技術力、顧客対応力の向上を目的としている。
第21回目となる今回は、販売店社員1,648名がエントリーした各地区予選会を勝ち抜いた20名が全国大会に出場し、オルフィス部門、リソグラフ部門に分かれ、決められた時間内で機械のトラブルを解決する実技試験、ICTスキルを確かめる筆記試験、顧客の要望や質問に対して的確に回答できるかを競う課題解決試験を実施した。
また、営業部門では昨年に引き続き2回目となるRISOデモコンテスト2024「THE BATTLE」を開催した。販売店社員1,130名がエントリーした各地区予選会を勝ち抜いた8名が全国大会に出場。帳票市場をターゲットとして、顧客のプリント環境から課題を見つけて解決する提案力と同社製品のデモンストレーションスキルを競った。